شروط الخدمة
آخر تحديث: 2026-07-02
تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») وصولك إلى الموقع https://zenyaai.co وخدمة زينيا AI (يُشار إليهما معًا بـ«الخدمة») واستخدامك لهما، وهي مُشغّلة من قِبل Musannef (مؤسسة فردية هولندية (eenmanszaak)، مسجّلة لدى الغرفة التجارية الهولندية برقم 42070030). بإنشائك حسابًا أو استخدامك الخدمة فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
١. التعريفات
- «نحن»، «لنا»، «خاصتنا» — Musannef.
- «أنت»، «خاصتك» — الفرد أو الكيان الذي يستخدم الخدمة.
- «المحتوى المُولّد» — القوالب والنصوص والصور وغيرها من المخرجات التي تنتجها الخدمة من مدخلاتك.
- «الاشتراك المدفوع» (Starter أو Pro) — اشتراك شهري متجدّد تلقائيًا يفتح الميزات المميّزة طوال فترة اشتراكك الفعّال.
٢. الأهلية
يجب أن يكون عمرك ١٦ عامًا على الأقل وأن تكون قادرًا على إبرام عقد مُلزم بموجب قانون بلد إقامتك. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة، فإنك تُقرّ بأن لديك صلاحية إلزام تلك الشركة.
٣. الخدمة
زينيا AI مولّد لمواقع الويب وقوالب Shopify بمساعدة الذكاء الاصطناعي. تقدّم أنت المدخلات (وصف النشاط التجاري، روابط المنتجات، تفاصيل العلامة التجارية)؛ ونولّد نحن المحتوى والتصاميم البصرية باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي من أطراف خارجية. جودة المخرجات ودقتها وملاءمتها لغرضك المحدّد غير مضمونة؛ وأنت مسؤول عن مراجعة المحتوى المُولّد قبل نشره.
٤. الحساب
- يجب أن تقدّم معلومات تسجيل دقيقة.
- أنت مسؤول عن حماية كلمة مرورك.
- أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
- حساب واحد لكل شخص/كيان. مشاركة بيانات الاعتماد غير مسموح بها.
- يمكنك حذف حسابك في أي وقت من /settings.
٥. الاستخدام المقبول
يجب ألا تقوم، وألا تسمح لغيرك بالقيام بما يلي:
- استخدام الخدمة لإنشاء محتوى غير قانوني أو تشهيري أو منتهِك أو تمييزي أو جنسي صريح يتعلّق بقُصّر أو ضار.
- توليد محتوى ينتحل شخصية أشخاص حقيقيين أو علامات تجارية دون إذن.
- استخلاص أو الهندسة العكسية أو استخراج موجّهاتنا أو نماذجنا أو منطقنا المملوك.
- إعادة بيع أو ترخيص الخدمة أو المحتوى المُولّد من الباطن كخدمة ذكاء اصطناعي منافسة.
- تجاوز حدود الحصة أو المعدّل، بما في ذلك عبر إنشاء حسابات متعددة.
- تقديم محتوى ينتهك حقوق أطراف خارجية (حقوق النشر، العلامات التجارية، الخصوصية).
- استخدام الخدمة للرسائل المزعجة أو التصيّد أو توزيع البرمجيات الخبيثة أو إدارة أي نشاط غير قانوني.
قد تؤدي الانتهاكات إلى تعليق فوري أو إنهاء دون استرداد للمبالغ.
٦. التسعير والفوترة
- الباقة المجانية: حتى عمليتَي توليد تجريبيتين لكل حساب، دون بطاقة ائتمان.
- Starter: 14.99$ شهريًا — توليد وتصدير غير محدودين بالذكاء الاصطناعي. Pro: 24.99$ شهريًا — يضيف استضافة زينيا الكاملة، والنطاق المخصّص، وشهادة SSL، والتحليلات.
- كلتا الخطتين اشتراك شهري يتجدّد تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة حتى تُلغيه. يمكنك الإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم، ويبقى اشتراكك فعّالًا حتى نهاية الدورة المدفوعة الحالية.
- العملاء الحاليون على الخطة السابقة لمرة واحدة (9.99$) أو خطة الاستضافة (19.99$ شهريًا) يحتفظون بخطّتهم وسعرها دون تغيير.
- تُحدَّد العملة حسب بلدك: الدولار الأمريكي خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة، واليورو داخلهما.
- السعر المعروض شامل لضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق. يحسب Stripe Tax أي ضريبة قيمة مضافة (BTW/VAT) أو ضريبة مبيعات ويُدرجها في الإيصال.
- تُعالَج المدفوعات بواسطة Stripe. بالاشتراك، فإنك توافق أيضًا على شروط Stripe.
- قد نُغيّر أسعار الاشتراكات المستقبلية في أي وقت، مع إشعارك مسبقًا قبل تجديد يتأثّر بالتغيير.
٧. الاسترداد وحق الانسحاب
التفاصيل الكاملة: سياسة الاسترداد. ملخّص: يتمتع المستهلكون في الاتحاد الأوروبي بحق انسحاب لمدة ١٤ يومًا بموجب المادة 6:230o من القانون المدني الهولندي. وببدء استخدامك للخدمة (بما في ذلك توليد قالب) فإنك تطلب صراحةً الأداء الفوري وتُقرّ بأنه، بمجرد توليد قالب باستخدام ميزاتك المدفوعة، يسقط حق الانسحاب فيما يتعلّق بذلك الأداء.
٨. المحتوى المُولّد — الملكية والترخيص
- تحتفظ بملكية مدخلاتك (الوصف، بيانات المنتجات، مواد العلامة التجارية).
- إلى الحد الذي يسمح به القانون، تملك المخرجات المُولّدة لك، ويمكنك استخدامها تجاريًا لنشاطك الخاص.
- نحتفظ بملكية الخدمة، والموجّهات الأساسية للذكاء الاصطناعي، والقوالب، وشيفرة المنصّة، والعلامة التجارية «زينيا».
- المحتوى المُولّد بالذكاء الاصطناعي غير قابل لحماية حقوق النشر في جميع الولايات القضائية؛ ولا نقدّم أي ضمان بالحصرية. وقد يتلقّى مستخدمون آخرون مخرجات مماثلة من مدخلات مماثلة.
- تمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري ومعفى من الإتاوات لاستضافة مدخلاتك ومخرجاتك وعرضها ومعالجتها لغرض تقديم الخدمة فقط.
- المحتوى الديناميكي على شوبيفاي — خدمة مرخّصة: عندما تنشر قالبًا يعمل على شوبيفاي عبر تطبيق زينيا، يظلّ المحتوى الديناميكي الذي يولّده زينيا ويعرضه (مثل أقسام صفحة المنتج التي يقدّمها تطبيق زينيا) خدمةً مرخّصة تتطلّب اشتراكًا فعّالًا. وعند إلغاء اشتراكك أو انتهائه أو إزالة تطبيق زينيا من متجرك، يتوقّف هذا المحتوى الديناميكي عن الظهور تلقائيًا مع بقاء متجرك الأساسي ومنتجاتك كما هي دون مساس. ويمكنك استعادة هذا المحتوى بإعادة تفعيل اشتراك مدفوع. لا يشمل ذلك ملفات التصدير الثابتة التي نزّلتها بالفعل، والتي تبقى ملكك.
٩. خدمات الأطراف الخارجية
تتكامل الخدمة مع OpenAI وStripe وSupabase وVercel وScraperAPI و(اختياريًا) Shopify. ويخضع استخدامك لتلك التكاملات لشروطها الخاصة. ولسنا مسؤولين عن توافرها أو محتواها أو تصرّفاتها. وإذا ربطت متجر Shopify فإنك توافق أيضًا على اتفاقيتَي متجر تطبيقات Shopify وبرنامج الشركاء.
١٠. إخلاء المسؤولية عن الذكاء الاصطناعي والمخرجات
تستخدم الخدمة نماذج لغوية كبيرة قد تُنتج محتوى غير دقيق أو متحيّز أو مُختلَق («هلوسات»). يجب عليك مراجعة المحتوى المُولّد للتأكد من دقته وقانونيته وملاءمته قبل نشره. ولسنا مسؤولين عن أي نتيجة تترتّب على استخدام محتوى مُولّد غير مُراجَع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأخطاء الواقعية، أو دعاوى انتهاك الملكية الفكرية من أطراف خارجية، أو المخالفات التنظيمية على موقعك المنشور.
١١. توافر الخدمة
نستهدف توافرًا عاليًا لكننا لا نضمن خدمة دون انقطاع. وقد نُجري صيانة، أو نُحدّث الميزات، أو نُعلّق الخدمة لأغراض الأمان. ولسنا مسؤولين عن أي توقّف ناتج عن مزوّدين خارجيين (Vercel وSupabase وStripe وOpenAI، إلخ) أو عن أحداث قوة قاهرة.
١٢. الإنهاء
- يمكنك الإنهاء بحذف حسابك في أي وقت.
- قد نُعلّق حسابك أو نُنهيه فورًا، دون استرداد، عند انتهاك هذه الشروط أو القانون المعمول به.
- قد نُنهي الحسابات المجانية غير النشطة بعد ١٢ شهرًا من عدم النشاط (مع إشعار بالبريد الإلكتروني).
- عند الإنهاء، ينتهي وصولك. وتُعالَج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية.
١٣. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حدٍّ يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة «كما هي» دون ضمانات قابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم الانتهاك. وإلى أقصى حدٍّ يسمح به القانون الهولندي، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة على الأكبر من (أ) الرسوم التي دفعتها لنا في الـ ١٢ شهرًا السابقة للحدث، أو (ب) ١٠٠ يورو. ولسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو فقدان البيانات.
لا شيء في هذه الشروط يحدّ من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن الإهمال أو الاحتيال أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها بموجب القانون الهولندي.
١٤. التعويض
توافق على تعويضنا وإبراء ذمّتنا من أي مطالبة أو ضرر أو نفقة (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) ناشئة عن (أ) استخدامك للخدمة، أو (ب) مدخلاتك أو المحتوى المُولّد المنشور، أو (ج) انتهاكك لهذه الشروط، أو (د) انتهاكك لأي قانون أو حق لطرف خارجي.
١٥. التغييرات على الخدمة أو الشروط
قد نُعدّل الخدمة أو هذه الشروط في أي وقت. وسيُعلَن عن التغييرات الجوهرية بالبريد الإلكتروني للمستخدمين المسجّلين قبل ٣٠ يومًا على الأقل من نفاذها. ويعني استمرارك في الاستخدام بعد تاريخ النفاذ قبولك للتغييرات. وإذا لم تقبلها، يمكنك إنهاء حسابك قبل نفاذها.
١٦. القانون الحاكم والنزاعات
تخضع هذه الشروط لـالقانون الهولندي، باستثناء قواعد تنازع القوانين الخاصة به. ولا تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. وتُحال أي نزاعات إلى الاختصاص القضائي الحصري لـمحاكم أمستردام في هولندا، مع مراعاة الحق الإلزامي للمستهلكين في رفع الدعاوى في بلد إقامتهم بموجب قانون الاتحاد الأوروبي.
يمكن للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي أيضًا استخدام منصّة تسوية النزاعات عبر الإنترنت التابعة للمفوّضية الأوروبية.
١٧. أحكام متفرّقة
- قابلية الفصل: إذا تعذّر إنفاذ أي بند، يبقى الباقي ساري المفعول.
- عدم التنازل: عدم إنفاذ حق لا يُعدّ تنازلًا عنه.
- التنازل: لا يجوز لك التنازل عن حقوقك دون موافقتنا؛ ويجوز لنا التنازل في حالة الاندماج/الاستحواذ.
- الاتفاق الكامل: تشكّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وسياسة الاسترداد الاتفاق الكامل.
١٨. التواصل
- الشؤون القانونية: zenyaai@outlook.com
- الدعم: zenyaai@outlook.com
- البريد: 7776 BA, هولندا